Was tue ich, wenn mein Drucker per ePrint nicht ausgedruckt wird?
Falls es einmal zu Problemen kommen sollte oder der HP ePrint Drucker generell keine mobilen Ausdrucke vornimmt,
kann dies verschiedene Ursachen haben. Nachfolgend haben wir einige Tipps für Sie zusammengestellt, um
das Problem möglichst zu beheben:
- Stellen Sie zu Beginn stets sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse des Druckers korrekt eingegeben haben und sich diese als
alleinige Mail-Adresse im Feld „An“ befindet.
- Die Betreffzeile Ihrer E-Mail darf nicht leer sein, da es sonst sein kann, dass der Druckauftrag storniert und nicht ausgeführt wird.
- Achten Sie auch darauf, dass die gesendete E-Mail Dateianhänge enthält, die über ein unterstütztes Format verfügen.
Diese Formate haben wir Ihnen weiter oben aufgelistet.
- Der HP ePrint Drucker muss eingeschaltet sein und mit dem Internet verbunden sein – wahlweise über
ein WLAN-Netzwerk oder per Kabel.
Sollten alle diese Schritte das vorhandene Problem nicht lösen, gibt es weitere Möglichkeiten, den Fehler ausfindig zu machen.
- Überprüfen Sie, ob die Webdienste beim HP ePrint Drucker aktiviert sind. Nur dann kann der ePrint-Dienst
von HP auch verwendet werden.
- Die Drucker-Firmware sollte stets auf dem aktuellsten Stand sein, da ePrint von HP sonst unter Umständen nicht
oder nicht korrekt funktionieren kann. Die Aktualisierung des Druckers ist kinderleicht. Rufen Sie hierfür einfach
den Support von HP auf, gebendas genaue Druckermodell in die Suche ein und erhalten anschließend das
Dokument, um die Firmware Ihres Druckers zu aktualisieren.
- Achten Sie darauf, ob auf dem Bedienfeld des Druckers möglicherweise bestimmte Fehlermeldungen ausgegeben werden.
Auch blinkende LEDs weisen auf einen Fehler hin. Falls Sie diesen Fehler nicht selbstständig lösen können, lässt sich der
HP Kundensupport ebenfalls schnell und einfach kontaktieren, nachdem Sie auch hier Ihr Drucker-Modell ausgewählt haben.
HP ePrint Drucker-Zubehör
Nur mit einem Drucker alleine können Sie noch keinen Druck vollbringen. Stattdessen ist auch das passende Zubehör nötig,
welches für den entsprechenden HP ePrint Drucker eingekauft werden muss.
- Papier: Jeder Drucker benötigt Druckerpapier. Es gibt unzählige Papiersorten, die für die verschiedenen Ansprüche
(z.B. beruflich, privat, Fotos etc.) gedacht ist. Achten Sie darauf, dass Sie für einen Laserdrucker Papier einsetzen,
welches auch für einen Laserdrucker geeignet ist – und umgekehrt Tintenstrahldrucker-Papier für diese Geräte.
Normales Kopierpapier oder recycelbares Papier ist für private Ausdrucke am verbreitetsten.
- Tinte: Wie der Name schon sagt, handelt es sich bei der Tinte um ein Zubehör-Teil für Tintenstrahldrucker.
Nur mit der Tinte ist auch ein Ausdruck mit einem HP ePrint Drucker (bzw. einem Tintenstrahldrucker im Allgemeinen) möglich.
- Toner: Ein Toner kommt bei einem Laserdrucker zum Einsatz und muss mit dem jeweiligen Gerät kompatibel sein.
Je nachdem, für welches Toner-Modell Sie sich entscheiden, ist die Druckkapazität anders. Teilweise werden
pro Toner um die 15.000 oder um die 20.000 Ausdrucke ermöglicht. Auch die Qualität kann sich unterscheiden.
Besonderheiten
Nur mit einem HP ePrint Drucker sind Sie in der Lage, die HP-Funktion ePrint in Anspruch zu nehmen. Das bedeutet auch, dass der jeweilige Drucker webfähig sein muss. Nur so ist es möglich, eine E-Mail zu schreiben, die das entsprechende Dokument oder Foto für den Druck enthält.
Dabei ist es nicht nur möglich, über einen Computer oder Laptop einen Druckauftrag zu starten, sondern auch über ein Smartphone oder Tablet. Auch hier wird mittels E-Mail-App ganz einfach eine E-Mail an den Drucker versendet, der mit einer aktiven Internetverbindung ausgestattet sein muss.
Die HP ePrint Drucker verfügen in der Regel allesamt über WiFi, was bedeutet, dass der Drucker kabellos in das angebotene WLAN-Netzwerk eingebunden werden kann. Auf diese Weise steht das Gerät wahlweise in den eigenen vier Wänden oder im Büro und kann von dort aus die per Mail gesendeten Aufträge entgegennehmen und drucken.
Wissenswert: Die Firma HP bietet unter anderem auch ein HP Connected Konto an. Es ist allerdings keine Pflicht, den Drucker zu diesem Dienst hinzuzufügen, wenn Sie auf den HP ePrint Dienst zugreifen wollen. Es ist zwar nützlich, die zusätzlichen Hilfsprogramme zu verwenden (z.B., um den Status der Druckaufträge zu überprüfen, Benutzer zu verwalten oder die E-Mail-Adresse des Druckers anzupassen), aber Pflicht ist es nicht.
Vor- und Nachteile
Natürlich bietet auch ein HP ePrint Drucker bzw. die Technologie im Allgemeinen nicht nur Vorteile, wie die nachfolgende Tabelle zeigt.
Dennoch überwiegen die positiven Merkmale ganz eindeutig.
Vorteile |
Nachteile |
- viele angebotene Drucker von HP mit ePrint
- modernes Verfahren
- von überall Drucke in Auftrag geben
- über Computer, Laptop, Smartphone und Tablet gleichermaßen möglich
- Drucker lässt sich per WLAN verbinden
- Fotos und Dokumente können ausgedruckt werden
- auch sehr preiswerte Drucker-Angebote möglich mit der angebotenen App wird
- aus dem Smartphone/Tablet ein Scanner,
so dass auch eingescannte Inhalte per ePrint sofort ausgedruckt werden können von unterwegs aus
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- nur HP ePrint Drucker können „mobil“ drucken
- aktive Internetverbindung
(wahlweise einfach per WLAN) nötig
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Wichtig: Ob es als Vorteil oder Nachteil einzustufen, ist nicht ganz klar. Fakt ist, dass jeder Anwender die Möglichkeit hat,
einen Druck über Ihren Drucker vorzunehmen, wenn er oder sie die entsprechende E-Mail-Adresse kennt.
Sie sollten mit diesen Daten daher sorgfältig umgehen und nicht einfach herausgeben. Auf diese Weise lassen sich unerwünschte
Druckaufträge und damit verbundene Kosten vermeiden.